Reserva #A-1842
Check-inOK
FianzaOK
Mensaje huéspedNora
Dashboard operativo AYN
Consulta el estado real de cada reserva
Un dashboard para ver qué está completado, qué sigue en curso y qué necesita intervención humana.
AYN reúne comunicación, Nora IA y procesos post-reserva para que el equipo no tenga que reconstruir la situación reserva por reserva.
Check-in onlineFianzas StripeTasa turísticaLimpiezasIncidencias
✓ 18 reservas OK
IA Nora en curso
! 3 excepciones
AYN · Dashboard operativo
Reserva #B-2091
Tasa turísticaOK
LimpiezaOK
IncidenciaROJO
Propietarios
Aviso entradaOK
WhatsAppEnviado
Equipo
Pendientes reales3
Procesos completados18
Qué muestra
El dashboard no es otra pantalla más. Es una forma de decidir antes.
La agencia ve en un único lugar los estados que normalmente están repartidos entre PMS, mensajes, notas, tareas internas y comprobaciones manuales.
Estado de la reserva
Qué procesos están completos, qué queda pendiente y qué información falta para que la llegada avance sin persecuciones.
Comunicación con contexto
Mensajes de huéspedes, respuestas de Nora IA y conversaciones que requieren revisión humana, siempre vinculadas a la reserva.
Excepciones claras
Lo importante aparece señalado: fianza no bloqueada, check-in pendiente, incidencia, limpieza no confirmada o caso especial.
Vista de reservas
Filtra por lo que necesita acción, no por lo que ya está resuelto
El equipo puede consultar rápidamente qué reservas están en verde, cuáles siguen en curso y cuáles requieren intervención antes de que el problema crezca.
Ver gestión por excepciónVilla Mar · entrada mañanaCheck-in y fianza completados
Huésped informadoOKApartamento Centro · entrada hoyIncidencia reportada antes de llegada
Requiere decisiónROJOCasa Norte · entrada viernesNora está resolviendo dudas recurrentes
En cursoNORAÁtico Sol · salida mañanaLimpieza y propietario coordinados
Operativa listaOKCómo se usa
De la pregunta “¿cómo va esta reserva?” a una respuesta clara
Consulta
El equipo busca una reserva, vivienda, huésped o estado operativo concreto.
Entiende
Ve check-in, fianzas, tasa turística, instrucciones, mensajes y tareas conectadas.
Prioriza
Filtra lo rojo para actuar donde hace falta intervención humana real.
Actúa
Resuelve incidencias, desbloquea casos especiales y mantiene el control operativo.
Para dirección y operaciones
Una lectura rápida para saber si la operativa está bajo control
El dashboard ayuda a dirección a detectar carga operativa, procesos repetitivos y puntos de fricción. Y ayuda al equipo a saber qué toca hacer ahora, sin revisar todo desde cero.
Lo resuelto no molesta
Los procesos completados quedan visibles, pero no compiten con lo urgente.
Nora reduce consultas repetidas
Las preguntas recurrentes se atienden con contexto y se escalan cuando requieren criterio humano.
Lo sensible se eleva
Incidencias, decisiones especiales y bloqueos aparecen destacados para actuar rápido.
FAQ
Dudas habituales sobre el dashboard operativo
¿El dashboard sustituye al PMS?
No. AYN no es PMS ni Channel Manager. El dashboard consulta y ordena procesos operativos conectados a la reserva para que el equipo trabaje con más contexto.
¿Qué puede ver el equipo?
Estados de check-in, fianzas por preautorización/bloqueo en tarjeta vía Stripe, tasa turística donde aplique, instrucciones, comunicación con huéspedes, limpiezas, incidencias y comunicación con propietarios por WhatsApp.
¿Sirve para trabajar por excepción?
Sí. La idea es que el equipo pueda consultar el conjunto, pero priorizar lo rojo: lo que necesita intervención humana.
¿Todos los datos dependen de integración?
Sí. La información disponible depende del PMS conectado, de las integraciones activas y de la operativa configurada en cada agencia.
Consulta cada reserva sin reconstruir la historia a mano
Si tu equipo necesita menos pestañas y más claridad operativa, AYN ayuda a convertir cada reserva en estados accionables.