Limpieza de salida
Cuando: cada reservaCon la reserva que sale y la que entra, y las horas reales que indica el huésped.
- Hora de salida y de entrada
- Asignación por disponibilidad
Limpiezas · Lavandería · Inspecciones
Limpiezas, lavandería e inspecciones, organizadas desde tus reservas
Recupera el tiempo que tu equipo pierde coordinando por WhatsApp. AYN crea cada tarea, la asigna según quién está disponible y la entrega en su app con instrucciones, checklist y textiles. Tu oficina atiende lo que queda pendiente.
- IA asigna según disponibilidad
- Lavandería con previsión
- App Android y iPhone
- 10:00 · Villa Brisa · LimpiezaLaura · sale 10:00, entra 16:00 · con instrucciones y checklistEn progreso
- 10:00 · Villa Brisa · Lavandería2 sábanas dobles · 1 individual · 2 edredonesPendiente
- 09:40 · Apartamento Luna · InspecciónCreada al completar la limpieza · MartaPor aceptar
- 12:00 · Casa Mar · Repaso de limpieza9 días vacía · entra mañanaPor aceptar
- 13:00 · Ático Centro · Limpieza intermediaDía 4 de 10 · confirmada por el huéspedPendiente
Arrastra una tarea para cambiarla de día.
En resumen
- AYN crea las limpiezas a partir de las reservas de tu PMS y las organiza en un calendario con seis tipos de tarea: limpieza, inspección, mantenimiento, lavandería, repaso de limpieza y recogida de llaves.
- Automatiza también las limpiezas intermedias de estancias largas, con confirmación del huésped; el repaso antes de una entrada cuando la vivienda lleva días vacía; la inspección al completar cada limpieza; y la tarea de lavandería.
- Cada vivienda tiene sus instrucciones y su checklist por tipo de tarea, y sus textiles: la tarea indica lo que necesita la reserva y hay previsión de lavandería por casa o semanal, exportable a Excel.
- La IA asigna las tareas según horarios, días libres, contratos, vacaciones y bajas. El equipo trabaja con la app de AYN para Android y iPhone.
- Al terminar, AYN avisa al huésped de que la casa está lista, o a la persona que elija la agencia. Lo que queda pendiente se ve en el tablero.
Actualizado el 6 de octubre de 2026
¿Te suena?
Coordinar el día no debería ocupar el día
Limpiezas repartidas por WhatsApp y llamadas
“¿Quién va hoy a Villa Sol?”
Sábanas y edredones calculados a ojo cada semana
Estancias largas sin una limpieza a mitad
Casas vacías durante semanas que nadie repasa antes de la entrada
Inspecciones que dependen de que alguien se acuerde
Cómo funciona
Paso a paso: de la salida a la casa lista
Qué ve tu oficina, qué ve tu equipo en su móvil y qué pasa si algo se queda pendiente.
-
1Sale una reservaY otra entra despuésOficina
La limpieza aparece en el calendario entre el check-out anterior y el check-in siguiente, con sus horas y un aviso de cuándo es la siguiente llegada. Si lo activas, se crea también la tarea de lavandería con los textiles de la reserva.
-
2La IA la asignaSegún quién está disponibleOficina
Ve a quién se ha asignado según horarios, días libres, contrato, vacaciones y bajas. Si hace falta, la mueve arrastrándola.
Personal · appLe llega a la app de AYN, para Android y iPhone.
Pendiente de aceptar -
3La acepta y la haceCon todo dentro de la tareaPersonal · app
Marca el checklist de esa casa, con la dirección, Google Maps y el código de acceso a mano. Fotos, vídeos y cronómetro. Si algo está roto, reporta la incidencia desde la propia tarea.
En progresoOficinaLa ve avanzar en el tablero y puede escribir al equipo en el chat de la tarea.
-
4InspecciónSi la activasOficina
Al completar la limpieza se crea la inspección de esa vivienda y esa reserva, al momento o hasta 4 horas después.
Inspección creadaInspector · appLa recibe ya asignada, o se asigna automáticamente.
-
5Casa listaAviso automáticoOficina
La tarea queda completada, con sus fotos y el tiempo real.
CompletadaHuéspedSi lo configuras, recibe el aviso de que la casa está lista. También puede recibirlo antes un inspector.
-
!Si nadie la aceptaLo único que necesita a tu oficinaOficina
Se queda como «Pendiente de aceptar» en el tablero, a la vista de la oficina, para que decida qué hacer con ella.
Pendiente de aceptar
Automatismos
Las reglas que planifican tu semana
Las configuras una vez y AYN crea cada tarea cuando toca. Tu equipo deja de calcular a mano qué limpieza, repaso o inspección corresponde.
Limpieza intermedia
Cuando: estancias largasDurante la estancia, un día concreto o cada cierto número de días. Si activas la confirmación y el huésped la rechaza, se cancela.
- Estancia mínima · 7 días
- Cada 3 días o el día 3
- Hora de la limpieza
- Confirmación del huésped · 1 día antes
Repaso antes de la entrada
Cuando: la casa lleva días vacíaUn repaso antes de recibir al siguiente huésped. Al terminar, puede avisar al próximo huésped o a alguien de tu equipo.
- Días vacía · 7
- El mismo día, 1 o 2 días antes
- Incluye reservas de propietario
Inspección al completar
Cuando: se completa la limpiezaCrea la inspección de esa vivienda y esa reserva, con su inspector.
- Al momento o de 15 min a 4 h
- Inspector asignado o automático
- Aviso al huésped, si lo activas
Lavandería
Cuando: se crea la limpiezaUna tarea de lavandería con su responsable y los textiles que necesita la reserva.
- El mismo día que la limpieza
- Responsable
- Textiles de la vivienda
Los valores son ejemplos: cada agencia elige los suyos. En las reglas puedes fijar a una persona; si no, se aplica el supervisor configurado y después la asignación automática.
Lavandería y textiles
Sábanas y edredones, calculados por reserva
Defines los textiles de cada vivienda una vez. Cada tarea indica lo que necesita esa reserva, y la previsión te dice cuánto vas a necesitar.
- Textiles por vivienda
Sábanas dobles, individuales, edredones y los tipos que definas.
- En la tarea
Lo que necesita la reserva, sin calcularlo cada vez.
- Previsión
De una casa o de toda la lavandería para una semana, exportable a Excel.
Previsión de lavandería13–19 oct · todas las viviendas
Exportar Excel| Textil | Necesario |
|---|---|
| Sábanas dobles | 38 |
| Sábanas individuales | 24 |
| Edredones | 16 |
Ejemplo con datos inventados.
En progresoPrioridad alta
Limpieza · Villa Brisa
Instrucciones de la casa
Ventilar los dormitorios y revisar la terraza antes de cada entrada.
Checklist de la casa · 2/3
- Revisar acceso y llaves
- Comprobar el estado general
- Foto final
Al completarla, se crea la inspección y se avisa al huésped de que la casa está lista
Instrucciones y checklist · App para Android y iPhone
Cada casa, limpia a su manera
Defines instrucciones y checklist por vivienda y por tipo de tarea: limpieza, inspección, mantenimiento y lavandería. Se copian a cada tarea que AYN crea. Tu equipo marca el checklist en su app, con la dirección, el código y la reserva que sale y la que entra, y habla con la oficina en el chat de la tarea.
Todo lo que incluye
El trabajo se organiza alrededor de las reservas
Horas reales de entrada y salida
AYN las pide a cada huésped, para planificar las limpiezas con datos.
Calendario por mes, semana o vivienda
Con filtros por tipo, estado, prioridad, persona y vivienda. Arrastra una tarea para cambiarla de día.
Seis tipos de tarea
Limpieza, inspección, mantenimiento, lavandería, repaso de limpieza y recogida de llaves.
Asigna según disponibilidad
Tiene en cuenta horarios, días libres, contratos, vacaciones y bajas.
Aceptar y avanzar
Pendiente de aceptar, pendiente, en progreso, en espera y completada.
Pruebas del trabajo
Fotos, hasta 5 vídeos por tarea y cronómetro, con el historial de tiempos.
Aviso de casa lista
Al terminar, AYN avisa al huésped de que puede entrar, o a quien elijas.
Chat de la tarea y del equipo
Cada tarea tiene su chat, y el equipo tiene el suyo, dentro de la app.
Incidencias al momento
Tu equipo la reporta desde la tarea, con fotos. Y si un huésped cuenta una avería, Nora la crea.
Para cada persona de tu equipo
Cada uno ve lo suyo
Limpieza
Sus limpiezas del día, en orden, con instrucciones, checklist, código y Maps.
Lavandería
Las tareas de lavandería con los textiles que necesita cada reserva.
Inspectores
Revisiones con fotos antes de la siguiente entrada, creadas al completar la limpieza.
Recepcionistas
Entregas y recogidas de llaves y llegadas del día, con los datos de la reserva.
Mantenimiento y técnicos
Incidencias con fotos, prioridad y vivienda.
Dirección
El tablero, lo que está en rojo y qué ha hecho cada persona en un periodo.
Material y consumibles
Que no falte papel ni gel
El inventario de tu almacén, al día y conectado a las próximas reservas.
- Entradas y salidas del almacén
- Gasto por periodo
- Previsión de consumo según las próximas reservas
- Aviso cuando algo baja del mínimo
Antes y después
De los grupos de WhatsApp a una operativa trazable
Sin AYN
- Grupos de WhatsApp
- Asignar a mano cada día
- Sábanas calculadas a ojo
- Intermedias, repasos e inspecciones apuntados en notas
- Fotos perdidas en chats
Con AYN
- Calendario conectado a las reservas
- Asignación según disponibilidad
- Textiles por reserva y previsión semanal
- Reglas para intermedias, repasos e inspecciones
- Fotos y tiempos guardados en cada tarea
Todo conectado a la reserva
Tu equipo, conectado con todo lo demás
Las reservas llegan de tu PMS: Icnea, Avantio, Avaibook, Octorate, Smoobu, WuBook o SiteMinder. Sin integración, por Excel.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre limpiezas y lavandería
¿Cómo se crean las limpiezas?
A partir de las reservas de tu PMS. Además, puedes activar reglas para limpiezas intermedias, repasos antes de una entrada, inspecciones al completar una limpieza y tareas de lavandería.
¿Cómo funcionan las limpiezas intermedias?
Eliges la estancia mínima y si la limpieza se hace un día concreto de la estancia (por ejemplo, el tercero) o cada cierto número de días. También puedes fijar la hora, la persona y las viviendas a las que se aplica.
¿El huésped puede rechazar una limpieza intermedia?
Sí, si activas la confirmación. AYN le pide que la confirme con los días de antelación que elijas: si acepta, la limpieza se mantiene; si la rechaza, se cancela.
¿Qué es el repaso de limpieza?
Una tarea antes de la siguiente entrada cuando la vivienda lleva varios días vacía. Eliges cuántos días y si se hace el mismo día de la entrada o uno o dos días antes. Al terminar puede avisar al próximo huésped o a alguien de tu equipo.
¿Se puede crear la inspección automáticamente?
Sí. Si lo activas, al completar una limpieza se crea la inspección de esa vivienda y esa reserva, al momento o entre 15 minutos y 4 horas después, con el inspector que elijas o con asignación automática.
¿Cómo funciona la lavandería?
Puedes crear una tarea de lavandería al crear cada limpieza, con su responsable. Defines los textiles de cada vivienda (sábanas dobles, sábanas individuales, edredones…) y la tarea indica lo que necesita la reserva. La previsión, de una casa o de toda la lavandería para una semana, se exporta a Excel.
¿Cada casa puede tener sus instrucciones?
Sí. Por vivienda y por tipo de tarea (limpieza, inspección, mantenimiento y lavandería) defines instrucciones y un checklist, que se copian a las tareas que AYN crea automáticamente.
¿La IA reparte las tareas?
Sí, según los horarios, días libres, contratos, vacaciones y bajas de cada persona. Si alguien no tiene horario configurado, no recibe tareas. En las reglas puedes fijar a una persona; si no, se aplica el supervisor configurado y después la asignación automática.
¿El personal necesita una app?
Sí, la app de AYN para Android y iPhone: recibe la tarea, la acepta y ve todo lo necesario para hacerla.
¿El equipo marca el checklist en la app?
Sí. Cada punto se marca en la app y se ve el avance de la tarea, por ejemplo 2 de 3. Algunos puntos se completan con una foto, como la foto final.
¿Puedo hablar con el equipo desde AYN?
Sí. Cada tarea tiene su chat y el equipo tiene chats propios dentro de la app, para no depender de grupos de WhatsApp.
¿Qué pasa si nadie acepta una limpieza?
Se queda como pendiente de aceptar en el tablero, a la vista de la oficina, para que decida qué hacer con ella.
¿Se avisa al huésped cuando la casa está lista?
Sí, si lo configuras. También puedes avisar antes a otra persona, como un inspector, para que la revise.
¿Tengo que cambiar de PMS?
No. AYN trabaja con las reservas de tu PMS: Octorate, Smoobu, WuBook, SiteMinder, Icnea, Avantio o Avaibook. Sin integración, puedes importar las reservas por Excel.
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Recupera el tiempo que pierdes coordinando limpiezas
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- Sin cambiar de PMS