Su calendario antes de llegar
Qué tiene que hacer y cuándo: check-in, tasa, fianza y cuándo le llegan las instrucciones.
Experiencia del huésped · HomeBook
La guía digital que responde antes de que pregunten
Todo lo que el huésped necesita de cada vivienda, en un enlace con tu marca y en su idioma. Sin apps ni PDFs.
- 1 enlace por reserva
- Tu marca
- Su idioma
Villa Sol
12–19 oct · Tu agencia
ESENDEFR
- LlegadaPaso a paso con fotos
- Código de accesoCajetín de la entrada4829
- ParkingDónde aparcar
- WifiRed y contraseña
- Normas de la casaSilencio, mascotas, reciclaje
- SalidaHora y llaves
En resumen
- HomeBook es la guía digital del huésped de AYN: se abre desde un enlace, no hay que instalar nada.
- Reúne llegada, códigos de acceso, parking, guías de la casa, normas y salida de cada vivienda, y un calendario con lo que el huésped tiene que hacer antes de llegar.
- Lleva el logo de la agencia y se traduce automáticamente.
- Es una de las tres fuentes de Nora IA para responder, junto con su base de conocimiento interna, que el huésped no ve, y los datos de cada reserva.
Actualizado el 6 de octubre de 2026
¿Te suena?
Las mismas llamadas, en cada llegada
Guías en PDF que nadie actualiza
Huéspedes que no encuentran el cajetín
Llamadas a las 23:00 por el parking
Cada vivienda con sus propias reglas
Qué incluye
Todo lo de la casa, en su móvil
Llegada paso a paso
Con fotos del cajetín, el portal o el acceso, y persona de contacto.
Códigos que aparecen a tiempo
Se muestran poco antes de la llegada, cuando tú decidas. Varios cajetines o puertas.
Cerraduras electrónicas
Si el código viene de tu PMS, AYN lo toma de allí.
Parking
Dónde aparcar, con indicaciones e imágenes.
Guías sin límite
Wifi, climatización, electrodomésticos, reciclaje… Las que necesites, con fotos o vídeo.
Normas
Las mismas para todas las casas o propias de una vivienda.
Salida
Hora, llaves y qué hacer antes de irse.
Teléfonos de interés
Los contactos que quieras que tenga a mano.
Tu marca, su idioma
Con el logo de tu agencia y traducido automáticamente.
Conectado con Nora
Lo que está en el HomeBook, Nora lo sabe
La guía es una de las tres fuentes de Nora: la parte que ve el huésped. Lo que actualizas en la guía sirve también para sus respuestas.
- HomeBook · lo ve el huésped
Llegada, normas, wifi, parking y guía de la casa.
- Base de conocimiento · el huésped no la ve
Información interna de tu agencia y lo que Nora aprende de tu equipo.
- Datos de la reserva
Fechas, vivienda, huéspedes e idioma de cada estancia.
Huésped · DE¿Dónde podemos aparcar?Wo können wir parken?
Nora · DE · desde el HomeBookPuede aparcar gratis en la calle, delante de la casa. Encontrará fotos e indicaciones en su HomeBook.Sie können kostenlos in der Straße vor dem Haus parken. Fotos und Wegbeschreibung finden Sie in Ihrem HomeBook.
Antes y después
Del PDF olvidado a una guía siempre al día
Sin HomeBook
- PDF por email
- Cambios que no llegan al huésped
- Llamadas por lo mismo
Con HomeBook
- Un enlace siempre al día
- Por vivienda y en su idioma
- Nora usa la guía al responder
Todo conectado a la reserva
La guía forma parte de todo lo demás
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el HomeBook
¿El huésped tiene que descargar una app?
No. HomeBook se abre desde un enlace.
¿Puedo tener información distinta por vivienda?
Sí. Normas, llegada o salida pueden ser comunes a toda la agencia o propias de cada casa.
¿Sale mi marca?
Sí, con el logo de tu agencia.
¿En qué idioma lo ve el huésped?
En el suyo: AYN traduce el contenido automáticamente.
¿Puedo ver cómo queda?
Sí, tienes una vista previa del HomeBook de cada vivienda.
¿Nora solo responde con lo que hay en el HomeBook?
No. El HomeBook es lo que ve el huésped y una de sus fuentes. Nora también usa su base de conocimiento, con información de tu agencia que el huésped no ve, y los datos de cada reserva. Si el dato no está en ninguna, deja la consulta a tu equipo.
Demo personalizada
Mira cómo quedaría el HomeBook de tus viviendas
Te lo enseñamos con tu marca y con viviendas como las tuyas.
- 30 días gratis
- Sin permanencia
- Sin cambiar de PMS