Nora detecta la avería
Aire, grifos, puertas… y crea la incidencia con lo que ha contado el huésped.
Operativa · Incidencias
Del “se ha roto la ducha” a una tarea asignada
Las incidencias dejan de perderse en el chat: se crean, se asignan y se cierran con fotos y tiempos, conectadas a la vivienda y la reserva.
- Nora la crea desde el chat
- App aviso y aceptación
- Fotos y tiempos
Huésped · FRLa ducha pierde agua, hay agua en el suelo.La douche fuit, il y a de l'eau par terre.
Nora · FR¡Lo siento! Ya he avisado a nuestro equipo de mantenimiento.Désolée ! J'ai prévenu notre équipe de maintenance.
Incidencia creada por NoraFuga en la ducha · Villa Brisa · Prioridad alta
En resumen
- AYN convierte los problemas de una estancia en incidencias asignadas, con prioridad, vivienda y reserva.
- Nora IA detecta en la conversación las averías y problemas reales (el aire no enfría, un grifo gotea, la puerta no abre) y crea la incidencia automáticamente.
- El responsable recibe el aviso en la app, la acepta y la documenta con fotos, vídeos y tiempo.
- El huésped no ve la incidencia interna.
Actualizado el 6 de octubre de 2026
¿Te suena?
La avería no es el problema. Es que se pierda.
Averías contadas en un chat que nadie revisa
“¿Quién se encarga de esto?”
Fotos del problema perdidas en WhatsApp
Con AYN
Cada avería, con responsable y estado
O la creas tú
Con prioridad, vivienda, reserva y fotos.
Asignada y aceptada
El responsable recibe el aviso en la app y la acepta.
Estados claros
Pendiente de aceptar, pendiente, en progreso, en espera y completada.
Documentada
Fotos, vídeos y cronómetro: qué se hizo y cuánto tiempo llevó.
Con su vivienda y reserva
Nadie tiene que reconstruir qué pasó ni dónde.
El tablero
Todas las incidencias, de un vistazo
Cada tarjeta avanza de columna a columna hasta quedar resuelta.
Por aceptar 2
Fuga en la duchaVilla Brisa · JavierCreada por Nora
Persiana atascadaCasa Mar · Pedro
Pendiente 1
Bombilla del salónÁtico Centro · Pedro
En progreso 1
Aire no enfríaVilla Sol · Javier · 00:18Creada por Nora
En espera 1
Recambio de grifoApartamento Luna · pieza pedida
Completada 3
Puerta de entradaCasa Norte · 3 fotos
Antes y después
Del aviso suelto a la incidencia resuelta
Sin AYN
- Avisos sueltos en el chat
- Nadie sabe quién la tiene
- Sin pruebas del arreglo
Con AYN
- Incidencia creada al momento
- Responsable y estado visibles
- Fotos y tiempos guardados
Todo conectado a la reserva
De la conversación a la solución
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre las incidencias
¿Nora crea incidencias de cualquier queja?
No. Las crea cuando hay algo que no funciona: el aire, un grifo, la puerta… Las dudas o quejas sin avería se quedan en la conversación para tu equipo.
¿El huésped ve la incidencia?
No, es interna.
¿Quién la recibe?
La persona que asignes, que recibe el aviso y la acepta desde la app.
¿Puedo crear incidencias yo?
Sí, con prioridad, vivienda, reserva y fotos.
¿Queda registro?
Sí: fotos, vídeos, tiempos y estado de cada incidencia.
Demo personalizada
Cada avería, del chat a quien la resuelve
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- 30 días gratis
- Sin permanencia
- Sin cambiar de PMS